Perguntas Frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre compras, vendas, pagamentos e o funcionamento da plataforma.
Central de Ajuda
Não encontrou a resposta que procurava? Nossa equipe está pronta para ajudar.
O que é o Cena?
O Cena é um marketplace que conecta produtores musicais e artistas. Aqui produtores podem publicar e vender beats, enquanto artistas encontram instrumentais para seus projetos.
Como comprar um beat?
Escolha um beat, selecione a licença desejada e conclua o pagamento pelo Mercado Pago.
Posso ouvir um beat antes de comprar?
Sim. Todos os beats possuem uma prévia para audição.
Como vender meus beats?
Basta criar uma conta, conectar seu Mercado Pago e publicar seus beats.
Como recebo pelas minhas vendas?
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.
Preciso ter uma conta no Mercado Pago?
Sim. Ela é obrigatória para que você possa receber pelas vendas realizadas na plataforma.
O download é liberado imediatamente?
Sim, assim que o pagamento for aprovado.
Posso solicitar reembolso?
Solicitações de reembolso são analisadas individualmente.
O que acontece se eu excluir minha conta?
Seu perfil deixará de ser exibido na plataforma.
Não consigo entrar na minha conta
O login é realizado exclusivamente utilizando sua conta Google.
Como denunciar um beat ou usuário?
Caso identifique conteúdo inadequado ou possível violação de direitos autorais, entre em contato com nossa equipe.
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